DOMANDE FREQUENTI

1. A chi si rivolge CARTA QUOTIDIANA?

Ai lettori de LA STAMPA e de IL SECOLO XIX
• che vogliono dotarsi di una prepagata per ritirare in edicola un monte copie de La Stampa e de Il Secolo XIX a circa 1 euro/giorno (25 – 50 – 100 copie);
• che vogliono contrarre un nuovo abbonamento (6 mesi – 1 anno) in edicola;
• che hanno in essere un abbonamento con Italiana Editrice, quotidiani La Stampa o Il Secolo XIX (postale o edicola) e vogliono convertirlo nella nuova formula;
• che vogliono aderire alle iniziative de La Stampa e de Il Secolo XIX dedicate ai possessori della Card.

2. Quali sono i requisiti minimi tecnologici di cui disporre in edicola?

Quelli indicati nei Comunicati di to-dis, ovvero:
• PC (fisso, portatile o netbook) [RAM minima 256MB; Sistema Operativo minimo Windows XP; Browser minimo Internet Explorer 7, Modzilla Firefox 3.6, Google Chrome, Safari o Opera]
• Connessione Internet;
• Lettore Barcode [interfaccia USB; capacità di lettura: CODE 128 e EAN 13-ADDON 2/5]

Oppure:
• smartphone e/o tablet con telecamera integrata, autofocus e touchscreen [per i modelli compatibili, contattare to-dis].

3. Come faccio ad accedere al programma per la gestione di CARTA QUOTIDIANA in edicola?

Dal sito www.to-dis.it o dall’applicazione su smartphone/tablet. Il programma Web è GRATUITO. Le credenziali di accesso (Username e Password) sono rilasciate da to-dis al momento dell’attivazione del punto vendita.

4. In cosa consiste l’attivazione di to-dis?

Nell’abilitazione al servizio di ritiro delle copie tramite card.
Gli elenchi delle edicole attivate saranno trasmessi all’Italiana Editrice, quotidiani La Stampa o Il Secolo XIX, per la comunicazione ai lettori e agli abbonati (quotidiano, sito Internet, comunicazioni per posta) e per la predisposizione del materiale promozionale da esporre in edicola.

5. Quando il cliente si presenta in edicola, cosa devo fare?

Durante la sessione di formazione gratuita presso la vostra edicola, viene spiegato il funzionamento del programma.
Lo stesso è descritto nel manuale presente sul sito di to-dis nella pagina iniziale.
In generale: mentre si è connessi al sito o all’applicazione, è sufficiente leggere il codice a barre presente sulla tessera con l’apposito strumento (lettore barcode o camera dello smartphone/tablet) e consegnare la copia. Sul fondobolla della prima bolla utile, sarà riconosciuto l’aggio su ogni copia ritirata con card.
E’ anche possibile ricaricare la tessera del cliente (menu “Modalità ricarica”); dare informazioni su validità abbonamento o copie residue (menu “Modalità stato tessera”); visualizzare i ritiri e le ricariche effettuate (Report Ritiri e Report Ricariche à solo con la modalità PC).

6. Cosa devo fare se il programma non dice di consegnare la copia al cliente, ma mi avverte con altre segnalazioni?

Sostituire con Non consegnare la copia e consigliare al lettore de LA STAMPA o de IL SECOLO XIX di rivolgersi all’Ufficio Abbonamenti de La Stampa (011/56381) o de Il Secolo XIX (800 455 900), poiché la sua tessera è scaduta, sospesa etc etc (a seconda del messaggio indicato dal programma).

7. Cosa devo fare se, una volta attivato, ho momentaneamente problemi con il PC, la connessione e il lettore barcode?

Contattare to-dis per segnalare il malfunzionamento. Durante il periodo, il servizio potrà essere sospeso.